سياسة الاسترجاع والإلغاء
آخر تحديث: ١٢ يوليو ٢٠٢٦
ManyGuests منتج رقمي يُتاح فورًا بعد الدفع، وتعتمد أهلية الاسترجاع على مدى استخدامك للخدمة.
الاسترجاع والإلغاء
- يمكنك طلب استرجاع مبلغ الباقة خلال ٣ أيام من الشراء.
- بعد مرور ٣ أيام تُعدّ العملية نهائية وغير قابلة للاسترجاع.
- الإضافات (الضيوف الإضافيون، دعوات واتساب، القوالب المدفوعة) غير قابلة للاسترجاع.
تأجيل المناسبة
يمكنك تأجيل مناسبتك وتغيير تاريخها بالتواصل معنا، على أن يكون ذلك قبل أسبوع على الأقل من موعد المناسبة — يُقفل تغيير التاريخ خلال الأسبوع الأخير قبل المناسبة. نطلب التواصل معنا للتأكد من عدم استخدام باقة واحدة لأكثر من مناسبة.
كيف تطلب الاسترجاع
راسلنا على Hi@manyguests.app من البريد المستخدم في الشراء مع رقم الطلب. نعالج الطلبات المؤهّلة خلال ٥–١٠ أيام عمل.
معالجة المبالغ
تتم المدفوعات والاسترجاعات عبر بوابة الدفع ميسّر، وتُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. وعند الاسترجاع يُصدَر إشعار دائن (فاتورة عكسية) إلكتروني متوافق مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك ويصلك على بريدك.
← الرجوع للرئيسية
Refund & Cancellation Policy
Last updated: 12 July 2026
ManyGuests is a digital product made available immediately after payment; refund eligibility depends on how much of the service you have used.
Refunds and cancellation
- You may request a refund of the plan amount within 3 days of purchase.
- After 3 days, the purchase is final and non-refundable.
- Add-ons (extra guests, WhatsApp invitations, premium templates) are non-refundable.
Postponement
You can postpone your event and change its date by contacting us, provided this is done at least one week before the event — date changes are locked during the final week before the event. We ask you to contact us so we can ensure a single plan isn't reused for more than one event.
How to request a refund
Email Hi@manyguests.app from the address used for purchase, including your order number. We process eligible requests within 5–10 business days.
Processing
Payments and refunds are handled through Moyasar, and funds are returned to the original payment method. On a refund, a ZATCA-compliant electronic credit note is issued to reverse the original invoice and emailed to you.
← Back to home